En consonancia con lo que se espera de las marcas clave, su empresa valora el branding en los medios sociales y tiene una estrategia sólida en marcha.
Sin embargo, te sorprendería saber cuántas organizaciones siguen ignorando el poder de los medios sociales mediante el social media branding.
De hecho, hay tanto descuido del social media branding que merece una entrada posterior en el blog que estoy escribiendo actualmente.
Pero desde las pequeñas empresas hasta las compañías globales de renombre, el branding social es clave para crear confianza, impulsar la concienciación y crear compromiso entre sus audiencias y la compañía.
Y aunque su empresa puede tener estrategias de medios sociales en su lugar durante años, la marca social de su empresa probablemente todavía puede utilizar un poco de pulido y mantenimiento.
¿Cómo pueden los medios sociales mejorar la marca de su empresa?
Lo más probable es que si eres un líder de los medios sociales o trabajas en marketing, tengas una idea clara de cómo los medios sociales mejoran la marca de tu empresa.
Si es así, no dude en pasar a la siguiente sección.
Pero si eres nuevo en el mundo de las redes sociales o quieres un resumen, entonces quédate aquí brevemente.
La marca en las redes sociales es simplemente la forma en que su organización gestiona la identidad y la imagen de la empresa, así como la forma en que la marca es percibida por el público a través de diversos canales digitales.
El objetivo general es que la marca de su empresa en los medios sociales se elabore de forma coherente en todos los canales sociales que emplee.
No hay que olvidar que cada canal social tiene una cultura y un público ligeramente diferentes, por lo que los métodos para dirigirse al público adecuado no pueden ser una estrategia general.
Durante mucho tiempo no se tomaron en serio las redes sociales, pero cada día hay millones de personas en las principales redes de LinkedIn, Facebook, Twitter e Instagram.
La falta de presencia, o el descuido de la participación en las redes sociales, puede dejarle a usted y a su grupo en el polvo digital.
He aquí cómo los medios sociales mejoran su marca:
- Impulsa de forma natural el conocimiento de la marca a más personas
- Te permite estar frente a las audiencias objetivo de tus productos/servicios
- Construye una red de seguidores fieles que le comprarán
- Ayuda a desarrollar su empresa como experta en su nicho
- Aumenta el servicio y la experiencia del cliente (mejor potencial de venta)
- Hace que los clientes potenciales desciendan por el embudo
- Aumentar el tráfico web y la generación de clientes potenciales
- El papel de las redes sociales en la construcción de la marca es enorme y claramente tiene muchos efectos positivos para su empresa.
Pasos para mejorar la marca de su empresa en las redes sociales
Dado que la mayoría de las organizaciones valoran los medios sociales, muchas ponen sus mejores esfuerzos y estrategias para destacar entre sus competidores.
Esto puede hacer que su trabajo (o el de su departamento de marketing) sea más difícil, ya que debe encontrar formas únicas de brillar por encima del resto.
Para ayudarte a sobresalir por encima del ruido, a continuación encontrarás algunos pasos que puedes seguir para mejorar la marca de tu empresa en las redes sociales cuanto antes.
Además, puedes ampliar estos pasos con el tiempo con campañas más creativas de tu propia invención.
Reexaminar los fundamentos
No hace falta que te eche la mano sobre los fundamentos de la marca en las redes sociales, pero reexaminar los fundamentos es algo que toda empresa debería hacer de forma intermitente, ya que los fundamentos de la marca en las redes sociales evolucionan constantemente.
¿A qué me refiero? Pues a mirar todos los perfiles sociales de tu empresa y evaluar algunas cosas.
Dicho esto, como línea de base perenne para su marca en las redes sociales, mire los colores y los logotipos.
¿Está todo alineado? Examina las biografías de la empresa en estos canales, ¿son coherentes? ¿El texto en estos canales utiliza el mismo tono y en conjunto da una sensación similar de cómo quieres que se perciba la marca?
Todas estas cosas son sencillas, pero a menudo son aspectos que «se fijan y se olvidan». Sin embargo, con el tiempo, la forma en que su empresa habla o se posiciona también puede cambiar.
Para mantener la coherencia de la marca y asegurarse de que el público tiene clara su marca, reevalúe los aspectos básicos con cierta frecuencia.